通信販売の御利用方法について

　本ページではインターネット上での通信販売でのご注文方法の手続き方法等が記載されています．ご注文の前にお読みになりご承諾の上，必ず正確な手続きにしたがって注文してください．

目次

注文に際しての基本的な注意事項
ホームページで入力してでのご注文手順
支払方法について
送料について
特定商取引に関する法律（前通信販売法）に基づく表記

注文に際しての基本的な注意事項

• このホームページ内に書いてあることを必ずよく読んでください。
• まずご注文の前には商品を十分検討してください．
• ホームページに表記してある価格は時価によりに変わる価格表ですので価格の変動が起こる可能性がございます．販売価格は当店にて受注確認メールを送信時にホームページに表記の価格にて販売いたします．これにより販売価格が安くなる事もございますが高くなる可能性も含む事をご理解とご了承ください．
• 商品の価格はすべて税込み価格です．別途，送料がかかりますのでご注意ください．
• 基本的に支払いは原則として、商品と到着時に代金引換にて御願いいたします。但し、プレゼントなど発送先がお申し込みの御本人様と異なる場合は、銀行振込となります。(お申込の後、お支払い先を連絡致します。)
• 注文確定後は原則としまして商品の変更・キャンセルは出来ませんので御了承ください．
  ご注文後、お支払い方法総額等を記入した"ご注文の御確認"のメールをこちらからお客様へ発信します。
  注文確定は、代金引換の場合は、ご注文の御確認のメールの返信メールを受信後、ご注文が確定致し、銀行振込の場合は、ご入金を確認後、ご注文が確定致します。
• 当店の通信販売は基本的に日本国内のみです．海外への通信販売は現時点では行っておりません．
• 離島への発送は事前にE-Mail等でお問合せ下さい
  （誠に申し訳ございませんが、商品の一部に発送できない物がございます。）
• 基本的に納期以内に商品を納品いたしますが，予期せぬ都合により納期が変動する可能性がございますことをご了承ください．
• 果物の収穫は良く晴れた日が続いた時に採るのが一番です。
  長雨が続いている時に収穫した果物は品質が極端に低下しますので、雨の日の収穫は致しません。
  収穫は天候に左右されますので、出荷希望日はおおよその目安とお考え下さい。
  尚、お届け時にご不在でも「不在届け」が必ず残されます。その後、配送業者との電話連絡で、細かい配達指定が出来ます。（生物ですのでお早めに配達依頼お願い致します。）
• 商品は生物ですので、商品到着後、商品に間違いが無いかご確認下さい。
  商品の品質、出荷には万全を期しておりますが、万が一商品にお気づきの点がございましたら、恐れ入りますが、商品到着後３日以内に電話でご一報下さい。その後商品をそのまま着払いでお送り下さい。改めて代替え品をお送り致します。
  （お送りいただいた商品は、おいしいものを、おいしくいただく為の研究に使わせて頂きます。）

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ホームページ上で入力してご注文の場合

1. 注文したい商品のセット数（注文数）を入力してください．
   ご注文の商品を複数箇所に同時発送（ギフト）したい場合等選択肢に無い場合はE-Mailで注文して下さい。
2. 次にお申込の方の情報、お届け先の情報を入力してください．e-mailアドレスは折り返しの連絡時に必ず必要となりますので書き漏らしがないかを御確認下さい．（e-mailアドレス(特にor.jp,co.jp,ne.jp等)の書き間違いが多数見られます．かならず入力した物を確認して下さい．）
   
3. 御支払方法は確認のメールにてこちらから御連絡致します。
   
4. ご注文内容を良く確認の上，「確認」ボタンをクリックしてください．内容確認画面で確認後送信（submit）をクリックし画面が切り替われば注文手続きは終了です．
   
5. ご注文送信後，４８時間以内（土日祝祭日を除く）にこちらから"ご注文の御確認"の電子メールを送付します．ご注文商品や御届け先・支払方法等の御確認等をいたします．またご注文頂いた商品の合計金額と送料・消費税を合計した最終支払額、を連絡致します．
   
6. ４８時間経ってもメールが送付されてこない場合は受注されていない場合が考えられますので御確認のメールを送ってください．
   
7. 送付した電子メールの内容を十分御確認の上，間違いが無いようでしたらお支払い方法に従った支払いを行ってください．[お支払いに関して]
   
8. お支払い確認後，メールで案内した期日に商品発送致します
   気候状況等などで発送当日に、万一収穫できなかった場合には納期を頂く場合がございます．

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支払方法について
御支払方法は、御本人様への発送の場合は、商品代引き発送．御本人様と別な方へ発送する場合は、銀行振込となります。
それぞれ支払いに関して料金の計算が違いますので良く御読みください．

商品と到着時に代金引換

銀行振込

商品と到着時に代金引換 [戻る]

• 代金引換のご注文をする場合には，総額3万円未満の商品で、メールアドレスの使用者としてプロバイダに登録してある使用者名と送り先の受取人名が同じ場合だけとさせていただきます．又、注文された方と注文した全商品を受け取る方が同一の時のみとさせて頂きます。メールアドレスの使用者と受取人名が違う場合注文者と受取人が違う場合等は銀行振込にてご注文をいただけるようお願いします．
• ダイヤルＱ２プロバイダや，インターネットカフェ等のご注文者が特定できない場所からのご注文はお断りさせていただきます．
• ご注文をいただいた後に，当店から送料・手数料を追加した総支払額等をお知らせする"ご注文の御確認"のメールをお送りします。お送りした"ご注文の御確認"のメールの返信メール（お客様からの返信メール）を、７日以内にお受けする事により注文を確定します．（場合により電話による確認をさせて頂く事がございます。）
  尚、お送りした"ご注文の御確認"のメールの返信メール（お客様からの返信メール）が７日を越えても無い場合は、キャンセル扱いとなる事がございます。
• 上記作業により注文確定を致します（注文確定まで通常３〜４日程度かかります）。ご注文内容をご了承いただけたとし，注文確定後のキャンセル・変更・追加は基本的に一切出来ません．
• 商品代金のほかに別途，代金引換手数料と送料・消費税がかかります． 代金引換一覧表

  通常支払時金額	手数料
  １円から１万円未満まで	\300円
  １万円から３万円未満まで	\400円
  ３万円以上の場合	基本的に銀行振込による前払いとさせていただきます。

• なお注文確定後のキャンセル・変更は基本的に一切出来ません．ご了承ください．
• 代金引換時の発送業者はヤマト運輸様をご使用します．
• 領収書は代金引換時に発送業者様の方から発行されます．果樹園からは発行されませんので御気を付けください．

銀行振込[戻る]

• 商品代金のほかに別途，送料がかかります．
  （"ご注文の御確認"メールにて振り込み金額をご送付いたします、御入金後このメールを返信して下さい。）
• 代金は基本的に先払いです．商品の御注文は，ご入金確認した時点で確定いたします．御振り込み確認後，商品の確保・発注・発送を行います．お振り込み確認後から納期発生となります．万一売り切れの場合はご容赦ください．
• 注文確認のメールが送付された後，７日以内にお振り込みください．ご注文の後，７日以内にお振り込みがない場合はキャンセル扱いとなる事がございます．銀行の休みには関係なくこの日数に従い処理されますので，よろしくお願いします．
• ７日以内に入金できない場合は期限が過ぎる前にメールにてご連絡下さい．振込期限を延期出来る場合がございます．
• ご連絡無しに８日以上経過してお振り込みされた場合はお振り込みの確認にお時間がかかる場合があることをご了承下さい．
• 御近くの銀行から備え付けの振込用紙をご利用の上，お振り込みください．またＡＴＭからのお振り込みでも構いませんが必ず間違いのないようにお願いします．
• 振り込み時に記入もしくは入力する振り込み人の名前の欄には，お客様のお問合せ番号を先に入れ，その後にお客様のお名前を入れてください．（お問合せ番号は"ご注文の御確認"のメールでお知らせします。）
• 振込先は"ご注文の御確認"のメールにてお知らせいたしますのでそちらにお振り込みください．
• 振り込みは電信扱いにてお願いします．電信扱いならば振り込みされた銀行の翌営業日に御確認が可能です．
• 恐れ入りますが，振り込み手数料はお客様の御負担でお願いいたします．
• 原則としまして入金確認後の商品の変更・キャンセルは一切出来ませんので御了承ください．
• 領収書は、原則として銀行振込の際、銀行から受け取っている振込証（控）を領収書としてお使い下さい。問題がある場合はお問い合わせ下さい。

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送料について

• 商品の代金とは別途，送料がかかります．送料は地域と商品の大きさによって変わります．ご注文いただいた商品がどの大きさに属するかは当店で注文確認のメールを送付時に判断し，送料を合計させていただきます．
• 発送料一覧を下に出しますが，実際の商品の大きさや数によってこれ以外の発送料が付く可能性があることをご容赦下さいあくまでも参考程度にして下さい．
• 発送料は一個口の価格です．商品の数や大きさによっては２個口以上になる可能性があることをご容赦下さい．
• 納期がずれる商品を何点か注文された場合は分割発送扱いにする可能性もあることをご容赦下さい．
• 離島の場合は別途離島料金がかかります又、お取扱できない商品も有りますので、事前にE-Mail等でお問合せ下さい。．
• 海外への発送は基本的に承っておりません．
• 基本的に商品の同時発送などの依頼は承って下りません。ご了承下さい。

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特定商取引に関する法律（前通信販売法）に基づく表記

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